今年以来，汶上农商银行在省联社、审计中心的正确指导下，积极探索创新直播方式，大力推进线上营销服务工作。10月26日，该行率先同汶上县医疗保障局实现对接，通过多家直播平台同步开展联合直播答疑活动，实现相互引流，促进了服务能力的提升，得到当地群众广泛赞同。

本期直播主题以“惠民生、办实事”为主题，汶上县医疗保障局和该行直播工作人员先后向观众介绍了医保电子凭证的的基本概念和激活途径、如何用手机银行app激活医保电子凭证及缴纳社保、并通过互动问答的形式，以浅显易懂的语言和专业的服务态度讲解了观众提出的医资金结算、社保卡办理、金融资金等需求问题。同时，经与医保局沟通，将直播内容同步联通至全县各类医院病房，各医院组织7000余患者及家属通过病房电视对直播服务内容进行了集中收看，得到了就医患者一致好评。本期直播各平台累计吸引观众6000余人，获得观众点赞1.1万余次。

多年以来，该行围绕社保、医保业务推广等做了大量基础性工作，专门印发了《汶上农商银行医保POS、医保电子凭证、电子社保卡签发营销服务方案》，在确保满足各网点业务正常运作的前提下，全力推动医保电子凭证激活及使用推广工作。截止目前，该行已在全县布设新型医保POS机121台，在汶上县第一人民医院、汶上县中医院等大型医院布放医保电子凭证受理终端35台，面对面、多途径为到厅堂办理业务的客户激活医保电子凭证26080个。

下一步，汶上农商银行将进一步加强同医保单位的对接沟通，持续深化服务协作，积极探索线上线下银医合作服务新模式，通过银行网点推动医保服务向基层延伸，打造“标准、规范、高效、便捷”的医保服务圈，努力提升广大人民群众在医保结算、资金存取等方面的获得感、幸福感。

          （汶上农商银行   王曦 刘传续）