“谢谢你啊,小伙子,现在出门终于不用这么麻烦了,去超市、去药店,太方便了!”家住泗水县柘沟镇60多岁的宋大爷高兴地说。
原来,宋大爷子女在外地务工,家里只有老两口。因疫情原因,子女很长时间没有回家,宋大爷老两口不会使用智能手机,没有申请健康码,平时出入公共场所,无法出示自己的健康码和行程状况,加之年龄大,书面登记信息需要很长时间,这让老两口对出门犯了难。近日,宋大爷到泗水农商银行柘沟支行支取老年补贴,向该行工作人员说明了没有健康码的情况。该行工作人员随即引导宋大爷到该网点政务一体机,为其代办健康码,并将打印好的健康码送给宋大爷,嘱咐宋大爷保存好健康码,出入公共场所,出示健康码,由场所通过反向扫码登记行程信息,随后有位宋大爷演示了反向扫码流程。
近年来,泗水农商银行深入落实“我为群众办实事”实践活动,坚持“以客户为中心”服务理念,引入6台具备健康码代办和打印的政务一体机布放到农区网点,并明确专人管理和使用,专门为老年人和少年儿童提供健康码申办和打印服务,将“我扫你”变成“你扫我”,方便客户办理业务,实现疫情防控和服务客户同频共振。目前,累计为客户代办和打印健康码达2000余次,赢得了客户高度认可。
(泗水农商行任彦峰 宋佳)