近年来兖州农商银行深入贯彻省联社党委“123456”总体工作思路和济宁审计中心党委工作部署，落实网点转型，聚焦智慧厅堂营销，发力提高厅堂服务质效，加快推进厅堂营销建设新局面，以强有力的厅堂营销建设带动各项业务的全面提升。截至8月末，该行各项存款余额121.7亿元，较年初增加9.52亿元，增幅8.49%；市场占有率19.68%，新增市场占有率40.22%，全区排名第一。

基于“本手”夯基础，为厅堂营销建设“输血”。今年以来该行从营造厅堂营销氛围、强化厅堂营销技能、固牢厅堂基础客户三方面综合施策，持续为厅堂营销建设“输血”。营造厅堂营销氛围。该行拓宽建设思路，将产品营销与当地特色文化、节日特色相结合，牢牢抓住节日主题营销时机，自主设计产品宣传单页，装饰厅堂内部环境，努力打造厅堂营销氛围亮点。强化厅堂营销技能。过硬的营销技能是成功营销的基础。该行按季度举办“星级柜员”评比活动，以此激励员工保证优质的服务质效。利用晨、夕会进行营销技能场景演练，对日常营销的难点、突破点进行总结探讨。固牢厅堂基础客户。基础客户是业务开展的根基所在，该行充分认识基础客户群体的重要地位，利用活泼有趣的厅堂微沙龙、节日氛围浓厚的主题营销活动，将基础客户牢牢吸引。同时，充分发挥好员工分岗管户的作用，将不同客户进行分层精细管理，针对客户的不同需求进行“目标”营销，实现营销成果的最大化。

规避“俗手”增创新，为厅堂营销建设“赋能”。兖州农商银行坚定方向、守正创新，持续开展工作机制创新。发挥党建引领作用，激发基层一线员工厅堂营销热情，举办“扛着党旗闯市场，带着党徽寻合作”厅堂营销展示大赛，营造“学业务、讲营销、比技能”的良好活动氛围，为厅堂营销高质量发展注入不竭能量。创新举办兖州农商“美好这六年，我来show巨变”微视频大赛，畅通数字宣传渠道，通过微视频的新形式进行形象展示、服务展示、产品推介，深化了服务内涵，以点带面，放射性进行创新宣传，让厅堂营销充满青春新力量。该行将业务发展与辖区内季节特色缴费进行融合，开展“银企”双向版图合作，畅通线上热力缴费渠道，抓住时机进行厅堂营销延伸建设。

瞄准“妙手”强联合，为厅堂营销建设“扩路”。兖州农商银行坚定不移做好“引进来”规定动作，内外联动“强”联合。各支行、中心、分理处以辖区为主阵地，展开三步营销，为厅堂营销建设扩路：一步“迈开腿”撒网式开展定时营销，依托“四张清单”及“驻点办公”制度，将营销活动在辖区范围内全面展开，增强营业网点知名度，让兖州农商行品牌更加响亮；二步“站得住”精准式开展错时营销，依托个体工商户对接活动，实行1+1+1组织模式，即一名内勤+一名客户经理+一户个体工商，进行实地走访对接，让获客更加精准，使“获客”变“活客”,增强客户黏性；三步“弯下腰”普惠式开展上门营销，匠心锻造“一支兖州农商行金融服务队”，依托“我为群众办实事”活动，从群众中来，到群众中去，力争做到知群众之难，解群众之难，将金融服务送到群众中去，将普惠金融送至千家万户。

（兖州农商银行  夏凡）