为进一步提升金融服务水平，泗水农商银行以“移动厅堂服务队”为抓手，分类施策，规范管理，让网点柜台变成“移动银行”走向田间地头、社区村庄、企业市场，上门为客户办理业务，让群众足不出户、足不出村、足不出企就能享受便捷高效的金融服务。

驻点服务进村庄。结合辖区村庄距离网点远近、人口数量等因素，以客户经理定期驻村办公为主渠道，通过举办金融夜校、送金融知识下乡等活动，现场为群众开立银行卡、手机银行，手把手教会其转账、查询、缴纳医保、社保费，满足客户需求。结合辖内村庄产业特点，先后开展西瓜、土豆等农产品集中上市驻村服务，确保资金归行工作开展。结合村庄搬迁撤并情况，通过驻村办公，为客户集中办理小额贷款，揽储拆迁资金。其中，通过“移动银行”为辖内拆迁村发放住房类贷款22户、金额159.44万元帮助该村村民集中上房。

延时服务进商户。针对超市、饭店等个体工商户工作繁忙、不便到网点办理业务的实际，该行开展延时服务模式，在下班后一小时开展网点周边“一公里”上门服务，逐户上门询问金融需求，现场开立手机银行、聚合支付等业务。同时，加大“创业担保贷”“信e贷”“鲁担惠农贷”等产品宣传，最大限度满足客户需求。泗水县泗张镇三岔河木材厂共有员工20余人，采用日间工作模式，员工没有时间到网点办理银行卡开立等业务，该行安排员工携带移动机具到木材厂，现场为员工开立银行卡17张，开通手机银行15个，绑定微信15户。

精准服务进企业。针对驻工业园区及辖内小微企业，该行以公司业务部为主体，精准获取客户清单，根据客户所在行业情况和金融业务办理情况，预判企业金融服务需求，一企一策，每周两次开展精准对接,进一步摸清企业经营及金融服务需求情况，讲解金融政策、匹配适合金融产品，确保“送政策、送产品、送资金”落实到位。同时，以“代发工资”业务为切入点,向企业员工做好延伸金融服务。目前，该行走访对接项目、企业300余个，为14户企业提供信贷资金支持4000余万元。

（泗水农商行任彦峰 杨佳乐）