在服务实体经济，助力中小企业上，莱商银行济宁分行主动作为，靠前担当积极参与融资对接，积极行动、克服困难，主动开展宣传、调查和走访，深度挖掘小微企业融资需求，为实现小微企业金融供给的“增量、扩面、降本、提质” 取得了一定成效。

一、走访对接摸底建档，加深银企沟通

该行按照方案要求组建金融服务进万企团队，并依据“属地结对、就近包挂”的原则将对接企业名单与各金融顾问进行了匹配。各金融顾问按名单逐户到企业现场走访对接，对企业进行了解，向企业进行解释宣讲，逐户建立工作台账和培植档案。全面掌握企业基本信息、经营状况、财务指标等信息，逐户完善工作台账和企业档案。针对企业贷款难的问题，金融顾问帮助企业找到问题根源，帮助设计最经济、最有效的解决方案，有针对性地解决制约企业贷款难的问题。截至2022年6月末，该行已累计走访企业156户，通过现场走访、电子通讯等多种方式深入对接企业202次，走访进度完成100%；活动期间为14户企业增加融资授信，授信金额合计1.20亿元，表内外用信敞口额度1.12亿元，开展线上线下活动宣传12次，惠及人数300余人。

二、发挥产品优势，提升服务水平

该行结合本行授信情况，制定了详细的走访工作融资方案，以“服务企业、解决问题、促进发展”为目标，深入了解企业生产经营状况和实际融资需求，加深银企沟通和交流，按照分类施策机制确定六类目标客户，实施差异化授信政策，量身打造综合化的金融服务。

例如对于工程机械类的企业可以匹配工程机械按揭贷款；对于存货较多的优质企业可以做动产质押融资；针对有订单、有业务的出口企业，该行研发了出口订单融资业务，出口企业凭借国外订单合同便可获得相应的融资，帮助出口企业切实解决因为加工生产和购买原材料产生的流动资金不足的问题；对于有效担保不足的外贸企业，可通过中信保投保后在该行申请办理出口信保融资业务，凭借出口企业、中信保和该行签订的三方协议和赔偿协议申请融资，解决了担保不足无法融资的问题。

三、聚焦新市民，提供多样化金融服务

该行在走访对接过程中着重对新市民群体推出多项具体举措。一是加大融资资金共给，加大对科创企业的支持，积极开展“助企惠商”专项行动，加大对吸纳大中专毕业生就业较多的科创企业支持力度，创新推广“科易贷”“专精特新贷”“农监贷”等科创类产品，实现科创法人企业及专精特新领域客群群覆盖；积极开展“助企惠商”专项行动，持续开展首贷培植，重点针对吸纳新市民就业的小微企业进行首贷户拓展，全力推广信用类信贷产品。二是强化住房信贷支持，提供保障性住房融资支持，优化住房按揭贷款信贷政策持续加大对保障性住房醒目的金融支持力度，适当降低新市民购房首付款比例，提供专属房贷优惠利率，有效满足新市民合理住房和购房需求。三是创新线上信用贷款，实施白名单客户管理，提供针对性消费资金升级线上信用贷款产品，将符合该行准入条件的新市民纳入白名单授信范围，重点围绕新市民在进城、落户过度阶段的差异化金融需求，实施增加授信额度、降低授信利率等优惠政策，为其租赁住房、购买家具家电等颗粒小资金需求提供全线上消费信用贷款资金。

四、便捷企业获得信贷，提升信贷客户体验

在金融服务进万企走访过程中，该行结合优化营商环境，便捷获得信贷活动，将该行最新便捷政策普及到企业中。一是通过进一步简化信贷办理流程，在全行推广“一次办好”信贷服务，统一印发贷款资料明白纸，在走访时一次性告知办理贷款全部事项，该项举措累计减少客户跑腿次数两次以上，极大程度上提升了客户体验；二是在制度规定的范围内合并贷款部分受理环节，将贷款资产评估环节与授信审查环节合并，缩短贷款审查环节两个工作日，将办理抵押登记手续与签订贷款合同环节合并，缩短1个工作日；三是精简了部分冗余材料，简化文本资料，并有针对性的对个人类信贷业务进行了“调、简、优”，最大程度减少客户签字数量。

 （莱商银行济宁分行）