近年来，邹城农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，以强化内训师队伍建设为切入点，不断推动网点转型工作落地，着重提升企业服务品牌，推动改革发展转型工作稳步提升，为各项业务稳健发展搭建了坚实桥梁。截至2022年7月末，邹城农商银行各项存款余额213.61亿元，较年初增加15.13亿元，增幅7.62%。各项贷款余额150.56亿元，较年初增加11.06亿元，增幅7.92%。

健全培养体系，为组建队伍“拉架子”。为切实发挥内训师的能动性、积极性和创造性，邹城农商银行制定了《邹城农商银行内训师管理办法》，办法明确了内训师管理细则、岗位职责、考核标准等具体内容，对内训师实行初、中、高三级晋升制度，晋升机制挂钩内训师授课课时、培训业绩、日常工作等方面，充分挖掘了内训师团队综合能力及创新活力的可持续性。2021年以来，邹城农商银行先后两次开展内训师选拔工作，共选拔32名员工充实到内训师队伍中，内训师授课方向涵盖业务发展、信贷、财务会计、党建、信息科技等多个条线，能够满足业务发展中需解决的培训需求。

搭建发展平台，为培训需求“搭台子”。邹城农商银行每年年初制定科学、前端的员工培训计划，按条线对新业务、新产品、新理念开展内容丰富、形式灵活的系统培训，完善员工知识结构，提高业务水平，增强员工创新能力。为确保培训工作有序开展，2021年12月，邹城农商银行惠泽培训中心正式投入使用，发挥内训师团队潜能，开展分层分类开展“小班制”业务技能培训，持续强化业务培养力度，为全行员工开展营销、拓展业务中遇到的难题，不断输入“新点子”“好法子”。

注重培训落地，为业务发展“驾梯子”。邹城农商银行组织内训师分组对网点进行“帮扶式”现场辅导，从员工仪容仪表、厅堂内部布置、场景化营销、网格化营销等环节进行流动式、定期式指导。针对厅堂微沙龙活动，从活动流程、营销话术、获客率等方面开展跟踪辅导，并指导营销人员积极借助微信朋友圈、抖音、直播等载体，开展线上服务营销宣传，推动厅堂服务人员综合营销素质，增强员工营销服务能力。今年以来，邹城农商银行行内训师队伍累计深入网点辅导50余次，培训600余人次，有效提升了全行员工的营销服务能力，为网点转型持续发展注入了新动力，也为各项业务快速发展架起了新桥梁。

（邹城农商行臧娜）