近年来，金乡农商银行在省联社和济宁审计中心党委的正确领导下，立足实际扎实开展工作，组建了“金乡农商银行志愿服务队”，积极践行奉献、友好、互动、进步的志愿服务精神，常态化参与乡村振兴、文明城市创建、疫情防控、帮孤助残，发挥党员、团员的先锋模范作用，开展具有农商银行特色的志愿服务活动，实现了农商银行社会形象提升和业务发展双赢。

党建引领，凝聚团队共识。该行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻省联社党委“123456”工作思路，为切实推动基层党、团组织战斗堡垒作用以及党、团员的先锋模范作用，该行组建了“金乡农商银行志愿者服务队”。以“转变干部作风、联系服务群众、密切党群干群关系、推动社会和谐发展”为目标，以创新群众工作机制为抓手，以志愿服务活动为载体，组织动员党员、团员、青年员工深入基层、走进群众，切实解决群众“急难愁盼”的问题，全面提升群众的满意度和幸福感，努力开创群众工作新局面。

金融服务，助力乡村振兴。一是开展“移动办公”。该行以普惠金融为抓手，组织志愿服务者走进服务辖区内的村街、社区，开展“移动办公”，现场为客户办理开立银行卡、开通手机银行等业务。二是提供“上门服务”。对于因特殊情况无法到网点办理业务的群众，该行志愿服务者提供“上门服务”，携带设备，到群众家中办理业务，真正解决特殊群体的金融需求；三是开设金融夜校。向群众宣讲反非法集资、反电信诈骗等金融知识，同步宣传农商银行存款、特色信贷产品、电子银行等“一揽子”金融服务，满足社会大众对金融知识和服务的需求，以志愿服务推动业务发展。今年来，该行志愿服务队累计到村镇、社区开展各类金融志愿服务3500余次，服务范围覆盖全辖所有镇街。

公益服务，传递农商温暖。一是设立“爱心驿站”。在厅堂内设置“金融志愿者”服务点，开展“擦亮窗口部门、共建文明城市”特色品牌活动，在为客户提供金融服务的同时，为环卫工人、快递员、送餐员、城管人员、交通警察等户外劳动者设置休息点，提供饮水、避雨、充电等服务。二是助力疫情防控。组织志愿者每天在包保小区做好疫情防控执勤、向群众讲解疫情防控知识等形式，积极参与防疫宣传和管控，引导群众加强自我防护，累计300余人参与该项活动。三是参与文明城市创建。组织志愿者到辖内街道开展以“全民参与创文明城市 志愿服务展农商风采”为主题的志愿服务活动。活动中，该行志愿者对沿街墙面小广告和绿化带垃圾进行清理，引导车辆有序停放，劝导不文明现象，引导群众广泛参与，爱护环境卫生，共同营造整洁优美、文明有序的生活环境。四是爱心助考。高考期间，该行设立了高考志愿服务点，组织志愿者为考生家长提供抽纸、矿泉水、防暑物品，为广大考生和家长感受到农商银行贴心的服务。

下一步，该行将持续开展形式多样的志愿服务活动，努力营造志愿服务浓厚氛围，展现农商银行员工良好的精神面貌，不断扩大金乡农商银行志愿服务的覆盖面和影响力，为全行各项业务发展提供恒久动力。

（金乡农商银行 张建平 赵志悦）