一、加大涉农贷款政策支持力度、提升服务能力

莱商银行济宁分行结合自身情况和农业企业发展情况，不断加强对涉农贷款的政策支持力度，提升为农服务能力。截至2022年3月末该行支持新型农业经营主体主要集中在农业产业化龙头企业方面，支持市级以上农业产业化重点龙头企业14户，贷款余额12114万元，较年初增加3685万元。在总行的统一领导下，该行持续加大对农业产业化重点龙头企业等经营主体的支持力度，围绕新型农业经营主体的迫切需求，不断调整信贷投向，该行积极进行小微、涉农企业金融服务相关制度修订完善工作。先后完善了“农监贷”、“易捷贷”等小微、涉农企业创新金融产品操作规程、《莱商银行小微企业贷款管理暂行办法》等一系列有关小微、涉农企业金融服务制度，有效地提高了该行金融支持小微、涉农企业发展的质量和水平。

二、聚焦新市民，提供多样化金融服务

该行在提高新市民金融服务的可得性和便利性、切实增强新市民的获得感和荣誉感方面，推出多项具体举措。一是加大融资资金共给，加大对科创企业的支持，积极开展“助企惠商”专项行动，加大对吸纳大中专毕业生就业较多的科创企业支持力度，创新推广“科易贷”“专精特新贷”“农监贷”等科创类产品，实现科创法人企业及专精特新领域客群群覆盖；积极开展“助企惠商”专项行动，持续开展首贷培植，重点针对吸纳新市民就业的小微企业进行首贷户拓展，全力推广信用类信贷产品。二是强化住房信贷支持，提供保障性住房融资支持，优化住房按揭贷款信贷政策持续加大对保障性住房醒目的金融支持力度，适当降低新市民购房首付款比例，提供专属房贷优惠利率，有效满足新市民合理住房和购房需求。三是创新线上信用贷款，实施白名单客户管理，提供针对性消费资金升级线上信用贷款产品，将符合该行准入条件的新市民纳入白名单授信范围，重点围绕新市民在进城、落户过度阶段的差异化金融需求，实施增加授信额度、降低授信利率等优惠政策，为其租赁住房、购买家具家电等颗粒小资金需求提供全线上消费信用贷款资金。四是实行减费让利，差异化定价推出新市民专属借记卡、免收跨行转账手续费、ATM取款手续费、工本费、挂失费及余额变动通知短信服务费等多项费用，为新市民商户免费提供便捷收款工具，并减免全部收单手续费，积极对接新市民居住小区，开展物业费、热力费、等优惠减免活动，合理降低新市民住房按揭贷款和消费贷款利率。

具体案例：该行进驻金乡当地后，紧跟当地经济发展态势，针对大蒜行业特色，创新投放大蒜质押贷款，合理制定信贷投放方案，推出金融信贷产品—农监贷。李保均为个人经营贷款客户同时也为新市民群体。该行在了解他有紧急融资需求后，信贷经理第一时间与他见面，全面了解经营情况与盈利情况，确定融资方案解决企业融资难的问题。为有效缩短调查、申报、审查、审批等信贷运作流程，提高金融服务效率，成立农副产品企业专项审批小组，集中调查、集中审批，对大蒜收购客群，将信用等级评定、授信、用信一并办理，3个工作日内放款到位，客户融资需求得到了有效满足。