疫情期间，文旅产业发展受到较大影响，不少企业现金流面临危机。微山农商银行把支持“文化+金融”作为服务全面推进乡村振兴的重要内容来抓，在政策、资金、审批效率等方面对文旅产业予以倾斜，健全金融产品服务体系，加大重点领域的信贷支持，靶向发力，推动文旅产业高质量发展。截至4月末，各项贷款较年初新增9.39亿元，普惠小微企业贷款较年初增加1.72亿元，累计为551户文旅行业客户提供定制金融解决方案，投放信贷资金1.65亿元。

微山县荷塘月色有限公司是一家以休闲度假、农业观光游览、农业生产等为经营范围的综合性企业，疫情期间，旅游业停摆，该企业资金周转困难。该行得知情况后，第一时间对接，根据该公司的实际情况，第一时间为其提供“鲁担惠农贷”200万元。“农商银行贷款申请不仅方便而且放款速度快，对于像我们这样‘等钱救命’的企业来说，像‘黄金’一样珍贵。”公司负责人说。

精准抓实银企对接，搭建文旅产业融资桥梁。充分把握文化和旅游融合发展趋势，主动对接文旅企业及项目、洽谈融资需求，以客户需求为导向，建立文旅产业融资需求清单，对文旅企业及个体工商户进行信用评级，实行动态化、清单化管理，全流程跟踪督导，为企业提供优质化金融服务。推动构建政银企协调联动机制，注重发挥政策合力，畅通信息渠道，完善文化和旅游产业信贷支持体系，多形式满足市场主体融资需求，有效推动文旅产业融资需求精准对接，平稳落地。

精准引入金融活水，快速缓解企业经营困境。创新服务模式和信贷产品，精准把握文旅产业资金需求特点，推出“人才贷”“知识产权抵押贷”等信贷产品，创新推出的“微山德润文明新风”系列信贷产品，为从事文旅产业的企业及个人提供小微企业经营性贷款。全方位提升金融服务效能。对文旅受困企业开通贷款审批绿色通道，确保对有合理续贷需求的企业应贷尽贷、应延尽延，灵活运用普惠小微贷款延期支持工具，合理为企业让利，着力构建银企双向反哺机制，实现银企互利。

精准发挥科技优势，提升金融服务整体质效。聚焦科技赋能，加强与互联网、大数据的深度融合，本着“让数据多跑路，客户少跑腿”的服务理念，紧盯文化旅游经济圈打造契机，在“文化+”“旅游+”新业态项目上下功夫。积极探索线上化、便利化的业务模式，持续丰富线上产品类型，强化数字化产品和服务推广应用，助力信贷资金直达受困企业。与山东微山湖旅游发展集团签订战略合作协议，对接该行收单系统，为其搭建收单系统，共创智慧旅游。微山湖景区停车场软件、微山湖旅游区电子票务系统（人工售票窗口）和微山湖旅游区电子票务系统（自助售取票机），实现主扫设备扫描客户微信、支付宝付款码进行收款和客户扫描动态二维码进行付款，客户支付完成后，收单系统发送交易指令至智慧旅游票务系统，实现资金流和票务系统无缝对接。推出小额短期、无抵押无担保信贷产品。推出纯线上信用贷款产品，有效解决小微文化旅游公司以及文旅产业辐射的配套住宿、餐饮及个体融资需求，为文旅产业的发展提供差异化、特色化的金融服务。

精准开展走访宣讲，确保政策宣传取得实效。成立了22支移动移动金融服务队，密切跟进文旅企业各项金融服务需求，制定详实的金融服务方案，在支持文化旅游产业融资方面提供全面、安全、优质、高效的服务。利用“4A”级以上景区、红色教育、湖区风情等旅行基地，支持文化与旅游、生态资源与产业发展协调并进，推进金融服务与文化旅游互联互通、深度融合。走进景区、企业开展政策宣讲，通过开展“金融服务进万企”“首贷培植”等专项行动，抓实文旅产业恢复工作，强化信贷产品入户宣讲，保障惠企纾困措施一键直达，帮助企业第一时间恢复经营。

（微山农商行卜娣娣）