为有效防范电信网络诈骗行为，切实维护社会经济金融秩序，保护人民群众财产安全和合法权益，进一步提高社会公众反诈意识，浙商银行济宁分行持续开展“打击治理电信网络诈骗”宣传活动。
一、加强组织领导，明确指导思想
按照“服务群众，保障民生，源头防治，务求实效”的原则，坚持民意导向，利用多种方法全面开展防范电信网络
诈骗的宣传活动，切实提高人民群众的自我防范意识，不断增强人民群众安全感和满意度。
二、明确宣传重点，提升宣传效果
以充分揭露电信网络诈骗犯罪的形式和类型为重点，以学生、中老年人、妇女、企业法人和财务人员等容易被骗群体为主要对象。
三、丰富宣传方式，拓宽宣传渠道
（一）围绕营业厅堂展开宣传。浙商银行总行已通过数字网络媒体发布反诈宣传微视频、宣传标语，分行统一定制宣传折页配发至营业网点。济宁分行充分利用厅堂优势，设立专题宣传区域，介绍手机短信诈骗、电话语音诈骗、网络诈骗的防骗、识骗小知识及典型案例；在显著位置张贴宣传海报、公众教育区、客户等候区、柜台、咨询台等放置宣传折页，自助区、自助终端醒目位置张贴提示语；对到网点办理业务的客户开展100%宣传提醒，特别是对办理转账汇款的客户实行“三问一确认”，即询问汇款用途、交易对手以及是否认识对方，询问后再签字确认，及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻；网点安保人员加大巡查力度，对疑似涉骗客户及时劝阻、制止。
（二）利用网络优势开展宣传。积极发挥微博、微信等网络媒体作用，开展形式多样的防诈骗宣传。发放国家反诈中心编制的《防范电信网络诈骗宣传手册》及视频，制作丰富的反诈宣传素材，通过浙商银行网站、微讯公众号等渠道发布，通过动员广大群众关注“国家反诈中心”官方政务号，积极在微信朋友圈、微信群组等平台转发反诈宣传视频，广泛参与，利用网络优势突破地域界限，扩大宣传受众群体，缩短银行与客户的距离。第一时间通过微信转发“济宁市公安局新型犯罪研究作战中心”发布的“济宁市反电信网络诈骗警情通报”，使社会公众及时了解最新的诈骗手法。
（三）积极开展外延宣传。开展形式多样“进企业、进社区、进学校”宣传活动，利用春节走亲访友的机会，以案说法等方式向群众宣传防范电信诈骗知识及近期各类诈骗案件典型特点和作案方式，并发送防诈骗宣传资料，提醒大家遇事思考、多与家人商量，不要被某些假象所迷惑，天下没有免费的午餐，不要贪图小便宜，但凡遇到涉及钱财，及个人银行卡等信息要做到不轻信、不透露、不转账，要及时预警。同时公布电信诈骗犯罪分子的惯用伎俩、作案方式以及识别、防范的技巧，引导群众向身边家人、朋友“扩散”防骗知识。针对企业财务人员、学生、低收入、低学历、老年人等高危群体面对面宣传反诈知识。面向学生、老年人、企业财会人员等易受骗群体开展重点宣传，确保每名财会人员都能正确识别各类诈骗手段，防止大额电信网络诈骗案件的发生；面向“低收入，低学历，低年龄”人群重点宣传买卖账户、买卖身份证等危害及后果，提高群众的防骗意识和能力。
四、营造宣传氛围，注重宣传实效
（一）建立宣传长效机制。深刻认识当前电信与网络诈骗犯罪的严重危害性，深刻认识防范电信与网络诈骗犯罪工作的重要性、紧迫性，建立宣传长效机制。
（二）扎实开展宣传活动。充分认识反诈宣传工作的重要性，明确责任，落实任务,创新方式,多措并举组织开展宣传，充分发挥营业网点宣传的主导作用，确保宣传工作取得实效。
（三）注重宣传实效。注重宣传的普遍性、针对性和实效性，运用群众喜闻乐见的宣传方式，持续向公众宣传普及防范电信网络诈骗知识，不断提高公众的防骗意识和能力，营造良好的宣传教育氛围，争取最佳宣传效果。
（浙商银行济宁分行）
