牛楼小镇位于济宁市兖州区新兖镇牛楼社区东南侧，地处周边各县市区的中心。该小镇以鲁西南民居为特色，是一个集多样美食、个性酒吧、特色民宿、儿童休闲娱乐、研学等多方位为一体的新型全域特色文旅小镇，2022年入选“山东省特色小镇”。
春节期间，在品美食、赏花灯、套圈等传统新春活动衬托下的牛楼小镇年味十足，一眼望去，小镇里游客人山人海，尝美食、游小镇、拍照打卡，热闹非凡，牛楼小镇里的商户们忙的热火朝天，赚的也是盆满钵满。
“累是累点，但是过年嘛，就得热热闹闹的才好啊！”在牛楼小镇中开面馆的孙大姐笑着说。
人多热闹，生意也好。为方便客户付款，前期兖州农商银行统一为牛楼小镇的商户办理了收款码，但是由于小镇休闲娱乐项目繁多，游客年龄也参差不齐，所以大部分商户们还是收到了很多纸币、硬币。由于生意繁忙，小镇商户们无暇去清点这些零钱，只能“望钱兴叹”。
针对这种情况，兖州农商银行牛楼社区分理处立马组织工作人员展开专项行动，金融护航商户经营发展。在与牛楼小镇的商户们统一协商后，该行决定与商户约定生意不忙的空闲时间，集中为商户清点零钱、兑换残币。由于零币数量较多，且版别不同，给清点工作带来很大困难，为加快清点速度，该行组织精干力量，利用下班时间先后为牛楼小镇清点50元、20元、10元、5元、1元等不同面额的零币10万余张，兑换残钞400余张，清点金额总计180余万元。该行工作人员认真负责的工作态度，熟练的操作流程，快速的清点速度获得了牛楼小镇商户们的高度认可。
除提供清点零币、兑换残币等金融服务，该行员工还积极走进牛楼小镇和附近社区，为商户、游客和社区居民送去新春祝福，并现场普及金融知识，宣传存贷款、电子银行等特色金融产品。
金融服务无小事，用心用情暖人心。兖州农商银行坚持以“客户为中心”的服务理念，积极践行“为客户办实事”实践活动，以贴心便捷的金融服务为客户分忧解难，满足辖区居民金融需求，努力为客户提供优质，高效、便捷的金融服务，做群众心中的“百姓银行”。
（兖州农商银行李金晏王超）
