新春佳节来临之际，泗水农商银行党委班子分组行动，走访慰问老党员、老干部、退休职工和困难群众，辖内各支行信贷人员进村入户，全方位走访、调研广大客户，向他们送去春天的问候和节日的祝福。
党委班子带头，开展走访慰问活动。该行领导班子带队，到部分老党员、老干部、退休职工和困难群众家中进行走访慰问，亲切询问干部职工和困难群众的家庭生活情况、身体健康状况，与他（她）们促膝交谈并送上节日慰问金和生活必需品，对他（她）们多年来所做的积极贡献表示感谢，叮嘱他们要保重身体，过一个幸福、安全、祥和的春节。
统筹规划，做好客户走访调研活动。该行精心组织，统筹兼顾，以支行为单位成立走访小分队，结合客户分层，制定特色化、差异化走访方案，有计划地进村入户、走进社区、个体工商业户和小微企业，开展全方位的客户走访和资金需求调研，并送去春联、福字等春节用品。各党支部将客户大走访与“我为群众办实事”实践活动相结合，充分发挥党员的先锋模范带头作用，积极宣传特色金融服务政策和产品，细心讲解金融知识，实行“线上”“线下”一揽子金融服务，挖掘客户资源，满足客户需求。同时，对于客户反应的问题进行现场答疑，并以走访为契机，认真收集客户反馈的建议,不断改进服务质量,提升综合服务水平。
通过走访慰问活动，宣传了该行金融政策，拉近了与职工、群众的距离，增进了客户粘性，为更好地做好下步工作和客户的维护及信贷支持奠定了坚实基础。
（泗水农商银行李超）
