新年伊始，万象更新，金乡农商银行扎实推进网点转型工作，紧紧围绕省联社“123456”总体工作思路，始终坚持以提升客户体验为出发点，搭建厅堂内场景化营销模式，通过厅堂营销氛围打造、厅堂功能升级，积极探索线上、线下厅堂多维度营销模式，做细、做优智慧厅堂网格化营销。截止1月6日，全行各项存款余额125.5亿元，较年初增加2.68亿元。
营造厅堂氛围，推进业务发展。金乡农商银行坚持以提升客户体验为根本，不断优化厅堂布局、丰富营销活动、完善服务流程。一是改造厅堂布局，通过优化客户动线管理、丰富厅堂宣传产品展示，营造厅堂营销氛围；结合厅堂微沙龙、一句话营销、主题营销活动，丰富厅堂营销场景；通过智e购“一分购”、“一元购”搭建厅堂营销场景，丰富获客活客渠道。二是统一规划厅堂布置，制作礼品展示柜，悬挂营销宣传横幅、拉花、灯笼、中国结、气球等，设置红包墙，摆放礼品堆头、吉祥物、照片墙等，全面打造“最美厅堂”，营造了浓厚的厅堂营销氛围。
搭建展示平台，固话营销习惯。为进一步提升全员厅堂内外服务营销能力，该行充分发挥厅堂服务营销阵地作用，在全行上下形成“重服务、巧营销、强团队”比学赶超的厅堂营销氛围，通过举办“服务营销促发展，全员奋战开门红”厅堂内外营销场景模拟大赛，营销模拟场景丰富多彩，涵盖厅堂微沙龙、主题营销活动、商户营销走访、厅堂联动补位营销、金融夜校等，真实还原厅堂内外营销场景，以赛促练、以赛促学，全面提升全员厅堂内外营销能力，提高厅堂高效服务产能，营造了“比学赶帮超”的良好氛围。
提高营销技能，提升营销质效。一是不断加强业务技能培训，提高员工业务操作能力。该行组织内训师开展厅堂场景化营销、分岗管户、智慧营销系统实操等专项培训，提升全员营销能力。二是利用晨夕会，对厅堂营销人员进行情景演练、营销话术、一句话营销等全产品营销技能培训，引导员工树立一体化营销意识，深化厅堂营销人员思想转型，以实际工作为切入点，加强情景演练，将厅堂营销规范化、常态化。
实现营销常态，固化营销成果。为巩固营销成果，该行建立线上线下一体化督导营销机制。线上每天播报各项任务指标进度，每日总结优秀营销案例，对各支行营销成果逐个进行点评，树立先进典型，鞭策后进单位；线下联合开展营销活动，部室包保人员每日参与支行厅堂营销、主题活动、外拓营销等，对营销进度落后的支行加强督导，驻点帮扶，加强观摩学习和场景化演练，形成常态化营销机制，不断固化营销技巧。
（金乡农商银行 李硕 刘群波）
