邹城农商银行红星美凯龙支行为该行第一家布放个人信用报告自助查询机的网点，自设备投入使用以来，该行采取多种措施，不断提高设备使用率，通过该设备引流信贷客户，促进了信贷业务的增长。
广泛宣传，提升群众知晓率。在设备尚未正式投入使用前，该行提前进行大力宣传。一是对前来网点办理业务的客户进行充分告知；二是在周边的市场及沿街商铺逐户宣传；三是在驻点办公及社区营销时频繁宣传；四是对周边的售楼处、二手房中介等进行告知，方便办理房贷的客户前来查询。设备投入使用后，该行还在人民银行征信查询大厅设置了宣传展板，引导部分在征信大厅办理征信查询的客户前往网点办理。
全员上阵，提升客户转化率。设备投入使用后，该行对全体员工都进行了培训，要求全员都要掌握设备的使用方法和征信报告解读的方法。厅堂人员对前来办理征信查询业务的客户都要询问客户征信查询用途同时根据用途营销该行贷款产品，之后根据情况转介绍给客户经理，由值班客户经理对转介绍的客户进行及时跟进营销，提升客户营销转化率。
全面登记，提升营销重复率。该行制作了征信查询台账，对每一位前来办理征信查询业务的客户都进行登记，采集客户的姓名、身份证号、手机号码和用途等关键要素，每日对采集的信息进行整理分配多次营销，重复营销走不重复的路，由客户经理依据客户需求随时调整营销计划，更好的为客户提供金融服务。
精准营销，提升业务成功率。客户经理在营销办理征查询业务的客户时，根据客户征信用途进行精准营销。对用于办理房贷等业务的客户，营销该行车位贷、装修分期贷等产品；对用于办理经营性贷款的客户，营销该行创业担保贷、鲁担惠农贷、融鑫担保等具有优势的业务，最大限度挖转客户。同时，该行在为客户解读征信报告时，可以提升客户甄别的效率，减少不必要的营销时间浪费，大大提升了贷款营销效率。
自征信自主查询设备投入使用以来，邹城农商银行通过该设备营销转化客户11户，成功授信金额160万元，取得了良好的效果。下一步，该行将进一步加强宣传，提升设备的使用效率，拓展更多征信良好的优质信贷客户，促进信贷业务发展。
（邹城农商行胡俊）
