支持小微企业经济发展，落实普惠金融是党中央的政策方针，中国民生银行自成立以来，积极践行“为民而生，与民共生”的使命，支持普惠金融发展。济宁分行在服务小微企业过程中，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，积极配合监管部门和上级行的政策指引，主动作为，大力支持小微企业发展。
一、绿色通道提升审批效率，民生银行“有速度”
小微企业普遍具有资金需求急、时效要求高等特点，为及时满足客户需求，民生银行济宁分行建立信贷审批绿色通道，优化审批流程，提高审批效率。一方面，建立评审快速响应机制。对企业授信资料，区分“要件”和“非要件”，只要“要件”齐全，即可先行审批；对涉及居民大消费行业的企业，开通绿色审批通道，优先受理，限时审批。另一方面，采取远程作业模式，简化尽职调查作业和放款流程。尽职调查可采取资料电子化、外部数据验证等非现场方式；放款面签、核保可应用电子设备，通过视频方式，切实提高金融服务效率。
二、创新产品实现精准对接，民生银行“有深度”
为进一步服务中小民营企业，针对金融服务需求多样化，民生银行创新产品快速升级。近年来小微企业的经营状况备受关注，民生银行坚持“因时、因地、因客”分类施策，大力推广小微贷款线上受理及审批方式，快速满足企业流动性资金需求，使其足不出户即可实现融资。
三、多措并举减轻小微负担，民生银行“有温度”
一是实地走访，助力小微企业发展。民生银行安排客户经理通过微信、电话等多种方式对小微客户定期线上关怀，记录小微客户述求，体现我行服务小微业务不动摇的理念。二是政策支持、释放红利，切实减轻小微企业负担。对受周期影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业，该行梳理名单，逐户回访，对存在还款压力的企业采取一户一策，及时更新梳理。截至9月末，该行累计办理无还本续贷业务445笔，涉及金额44506万元。三是该行为小微有贷户推出专属红包活动，对存量达标客户可给予小微红包补贴利息政策，大大减轻了小微客户利息负担；同时为小微客户推出专属理财产品，为小微财富客户实现保值增值。
下一步，民生银行将继续秉持“服务大众、情系民生”的初心，致力于服务民营及小微企业。一是积极争取上级行政策，实行差异化信贷支持，运用“新供应链金融”产品服务核心企业上下游；二是持续解决小微企业“融资难、融资贵”问题，与小微企业守望相助；三是加大宣传力度，坚定中小微企业发展信心，做好银企对接；四是积极响应市委市政府及监管部门各项要求，为地方经济的正常运行贡献民生力量。
（民生银行济宁分行）
