近年来，邹城农商银行将优化营商环境作为服务民营小微企业、支持实体经济发展的总抓手，以“增量、降价、提质、扩面”为轴心，不断强化金融服务，扩大金融供给，提高服务效率，多措并举全面提高小微金融的覆盖率与可得性，连续六年荣获“金融支持地方经济贡献单位”荣誉称号。
强化考核管理，提升服务水平。一是为进一步激发员工服务小微企业工作积极性和主动性，邹城农商银行充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，在增量扩面、降价提质、考核激励三方面，自上而下制定了一系列绩效考核办法。二是不断完善尽职免责机制，严格落实小微企业不良容忍度机制，建立健全服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效工作机制，提高信贷人员信贷投放积极性。三是加强培训提高业务能力，每周一、四晚上集中开展培训，提升全员业务能力。
优化金融服务，缩短融资时限。一是紧跟“最多跑一次”行政服务改革要求，在坚决执行“不压贷、不抽贷、不断贷、快受理、快调查、快审批、快发放”基础上，进一步优化金融服务，推行移动办公、上门服务、限时办结制度，为小微企业缩短融资时限。二是完善信贷双录制度，推行无纸化办贷，缩短客户等待时间；推行线上集中审查审批机制，提高审批效率，最快实现2小时发放贷款，最大限度解决客户资金需求急和快的问题；三是充分发挥人缘、地缘优势，不断下沉服务重心，延伸服务触角，安排专职金融联络员，开展普惠金融大走访活动，重点宣传普惠金融政策、信贷产品、金融知识等，为小微企业送资金、送知识、送项目；四是持续做好“首贷培植行动”“金融辅导员”“百行进万企”“金融夜校”等活动，加大对接服务力度，开展银企互动，及时提供融资方案，帮助小微企业排忧解难，践行“支持实体经济、支持普惠小微”。
丰富金融产品，拓宽融资方式。一是成立信贷产品梳理小组，对全辖信贷产品体系进行全面的梳理、完善和优化，推出了“富农、兴商、福民”为主题的66种信贷产品，最大限度释放信贷产品活力，打造可以为客户私人订制的、富有竞争力的信贷产品体系。二是加强与政府各部门的合作，充分发挥政策性金融工具“增信、分险、赋能”作用。先后推出“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“财信担保贷”“人才贷”“乡村好青年贷”“强村贷”等政策性金融产品，重点支持农村新型经营主体和小微客户。截至9月末，共发放鲁担惠农贷、创业担保贷额、财信担保贷及人才贷等超7亿元，为当地经济发展注入了充足的信贷资金支持。
（邹城农商行钟琳）
