为夯实客户营销基础，筑牢业务发展根基，提高金融服务的广度、深度和精度，汶上农商银行以智慧营销系统应用及省联社四张清单客户走访为契机，开启“农金员+智慧营销”营销管理新模式，在推动整村授信工作的同时，高效带动了农金员及代理业务的高质量发展。活动开展以来，共完善“四张清单”客户数据23万余条、协助对接走访3.1万余户。
细化措施，智慧管理。一是纳入智慧营销系统管理，将农金员信息以农户清单的形式归集到农金员专职管理员名下，并建立行业客户网格进行入格管理；二是实行产品全体验，通过系统反馈农金员本人存贷款、智e通、智e付等业务办理情况，督促对未办理业务尽快办理使用，为后期宣传推广奠定基础；三是进行信用状况监测，根据系统反馈的逾期欠息余额、非应计贷款余额等违约信息，对农金员信用状况实行动态监测，发现失信行为及时纳入重点关注名单并及时采取措施；四是定点定位精准管理，在农金员现场检查辅导过程中利用智慧营销系统手机端，对农金员服务场所、居住场所进行双重定位，便于管理人员精准到点，同时对现场检查辅导影像资料进行留痕。活动开展以来，共导入智慧营销系统农金员信息320条，开展实地检查辅导84户。
完善清单，精准发力。一是完善服务辖区客户信息，由农金员协助对本服务辖区“四张清单”入格客户信息进行筛选，修正或删除错误数据等信息；二是拓宽渠道联合宣传，有效结合客户经理驻点办公和对农金员驻点式辅导检查，由客户经理与农金员共同对服务村庄、社区进行多渠道宣传，通过逐户走访、广播宣传、彩页宣传、定点服务、金融夜校等形式，做好各项业务宣传整村授信工作；三是资金组织拓展营销前置，充分发挥农金员人熟、地熟、情况熟的优势，在夏粮、秋收、春节务工人员返乡等有利时机前，鼓励农金员提前到种粮大户、粮食收储大户等重点客群逐户走访，并将走访情况反馈给客户经理导入智慧营销系统，为营销奠定信息基础。
精选产品，定向推荐。一是加强农金员培训力度，以“农金员精细化管理周”活动农金员培训为平台，对农金员开展存贷款、电子银行等产品及各类金融知识的深度培训，切实提高农金员业务能力和营销能力；二是参考系统推荐名单实行精准营销，结合智慧营销系统对服务村庄（社区）客户产品推荐结果，由农金员协助客户经理开展精准营销活动，实现业务营销的提质增效。活动开展以来，开展农金员各类金融产品要素及业务知识培训50余次，为业务营销拓展奠定了坚实的基础。
（汶上农商银行王广辉）
