为全面贯彻落实地方政府及监管部门服务实体经济工作要求，扎实做好企业账户简易开户的宣传工作，为企业客户提供更加便捷的开户流程，工行济宁城区支行营业室多措并举，积极落实简易开户的宣传工作，为企业提供更加高效优质的服务。
一、提高全员思想重视程度，奠定宣传基础。简易开户的推广简化了小微企业的开户流程，进一步改善为小微企业的服务效率。做好简易开户的宣传工作，有利于让更多小微企业了解简易开户流程的便捷性。因此全面落实好简易开户的宣传工作，势在必行、意义重大。该网点积极将简易开户服务的宣传工作落实到实处，全面提高全体员工的服务意识、合规意识，坚决做好简易开户服务的宣传工作。
二、加大宣传力度，向到店客户宣传简易开户流程。该网点充分发挥网点的阵地宣传作用，在网点醒目位置张贴关于简易开户的相关通知，并安排专门的人员深入网点周边的商户和企业发放对公拓户的宣传折页，与周边商户、企业建立良好的合作关系。
三、加强业务培训，提高员工业务水平。作为新推出的业务办理流程，客服经理面对简易开户的操作会感到相对陌生。该网点高度重视员工业务技能培训，充分利用晨会、夕会时间向全体员工传达简易开户的文件精神及具体要求并让大家一起参与进来，以达到熟悉流程了解业务的目的。既从思想上提高全体员工对于企业账户服务的重视程度，又让全体员工提升了自身业务技能，为服务好企业客户奠定了坚实的基础。
四、安排专人负责，提高工作效率。该网点根据上级行及监管部门的通知要求，在网点提供开户快速咨询服务，专人负责企业开户指导工作，讲解开户政策。对于企业客户办理开户的咨询问题，由专人负责与客户对接，积极做好服务接待和政策解读工作。对客户所提问题，积极进行响应和解决。
（工行城区支行刘太尉）
