为加强环境卫生管理,加快重点工作督导落实,创建文明、整洁、优美的工作生活环境,推动重点工作优质高效开展,提高鱼台农商银行业务管理水平和整体社会形象。9月15日,鱼台农商银行组织到全辖13家支行和机关部室开展环境卫生暨重点工作观摩评比活动。
评比活动由班子成员、部室总经理、支行行长组成的环境卫生观摩评比小组,对各支行、部室、中心办公区域、营业区域和生活区域的环境卫生进行观摩评分。同时抽调业务发展部、信贷管理部、审计部、纪检监察部工作人员组成重点工作落实情况小组,现场抽查沿街商户拓展、分层管户客户回访等情况,督导客户经理、内勤人员对医保电子凭证、聚合支付开立等工作落实情况。观摩人员通过边参观、边交流,拍照片、学方法、学经验,纷纷表示将对标先进,查找自身不足,积极整改,不断提高网点服务形象,增强客户服务体验。
为确保活动 取得实效,评比活动建立红黄旗制度,月度排名第一的部室、支行分别授予流动红旗,进行表彰并推广典型经验,排名末位的部室、支行分别授予流动黄旗,进行表态发言。自9月份环境卫生暨重点工作观摩活动开展以来,鱼台农商银行不定期对环境卫生进行抽查,通过“选先进、促后进”带动环境卫生和重点工作落后单位积极整改,并将相关影像资料在月度或季度工作例会上播放,将环境卫生和重点工作纳入年度考核,将评比考核结果作为评选年度先进单位、先进集体的依据。
开展环境卫生整治和重点工作观摩活动,转变了全体员工重业务发展、轻环境卫生的思想观念,网点形象和员工精神面貌得到有效提升,取得了阶段性成效。下步工作中,鱼台农商银行将通过建立完善环境卫生和重点工作检查、评比和考核制度,将环境卫生整治和重点工作督导落实作为一项常态化、制度化和长期性工作来抓,为员工和客户营造良好的环境,全面增强网点服务软实力,提升客户服务体验度,为业务发展提供良好的工作环境。
(鱼台农商银行刘保泉吴玉露)