今年以来， 微山农商银行紧紧围绕省联社党委各项决策部署和济宁审计中心工作安排，坚守市场定位，坚定零售业务转型方向，聚焦实体经济，以“四张清单”为抓手，全力推进整村授信工作的开展，扎实开展清单类客户走访对接活动，全面提升营销广度、深度和精度。截至7月末，各项贷款余额73.53亿元，较年初增加9.81亿元，其中零售类贷款户数较年初增加2288户，余额较年初增加7.91亿元。
挂图作战下发“我需做”的任务清单。积极对接相关单位全方位获取客户基础信息。该行借助金融干部挂职副镇长优势，联系沟通各镇街党委及村委，获取304个村庄67.16万户农户信息；通过与市场监管局对接，获取个体工商户信息2.41万余户、小微企业注册信息5019户；与县城内小区物业开展共建合作，通过党建共建、社区授信等方式获取社区居民信息，并将清单下发至各支行，实行精准对接、专人负责；党委班子率先垂范，分片包干，每周至少下支行一次，到各网点督导、调研，全程参与“整村授信”“四张清单”工作，“一级做给一级看、一级带着一级干、层层抓落实”；支行行长带领员工量化指标、量化标准、明确责任，明确期限，明确“定格、定村、定员、定责”工作法，让每个进村入户人员的“责任田”一目了然，保证“整村授信”工作高效有序开展。截至7月末，该行“四张清单”有效对接率51.23%，居全市第一位。
目标导向罗列“我必做”的责任清单。搭建农民金融服务微信工作群，专注主业，以完善农村基层服务体系为突破口，以“整村授信”推广为抓手，持续推进金融服务和业务营销工作，实现“便捷增信”。支行行长及客户经理定期在群里宣传金融知识和产品，及时解答客户咨询、对接服务需要。目前，辖内304个行政村均实现“有一名支行行长、有一名客户经理、有一个工作微信、有一流金融服务”，目前，已建立微信客群304个；制作卫星平面地图，通过乡镇网点“扫户”方式开展地毯式摸底排查，及时掌握客户动态；严格执行客户经理驻村办公制度，对所收集信息统一进行汇总分析，实施名单制管理，一户一策，推出个性化、多样化金融服务，实现“盯住潜力客户、瞄准可发展客户、稳住存量客户”。
主动作为拉出“我能做”的日程清单。以“四张清单”全面获取为契机，利用“智慧营销系统”大数据库，整合基础数据、业务数据和特色数据等，完善农户信息“五要素”，夯实“整村授信”基础信息；重新梳理“整村授信”流程，利用“智慧营销系统”将线下传统业务流程环节搬到线上，实现智能化客户筛选、客户评议；运用“智慧营销系统”，一对一将授信额度、利率等信息以短信形式反馈到农户本人，同时通过客户经理驻点、内外勤联动，邀约客户现场办公，利用移动终端进村，根据农户需要，为农户开立银行卡，开通手机银行、网上银行等业务，并现场教会农户自助缴费、转账等业务，使老百姓真正享受到金融服务的便捷和实惠；积极推广小额农户贷款，大力宣传“家庭亲情贷”、“创业担保贷”、“鲁担惠农贷”等多款个性化信贷产品。且放贷过程中做到“流程少、产品全、速度快”，以此提升客户的黏性。目前，已通过“智慧营销系统”对120个行政村完成整村授信。
推进评比制定“我要做”的考核清单。用好行政村客户清单，助力农区“整村授信”。该行根据清单信息，优先选择产业基础好、乡风文明程度高、村民金融需求旺盛的村庄开展整村授信工作，依托智慧营销系统对“整村授信”还未覆盖的乡镇实现“整村授信”全覆盖；对全覆盖的乡镇，继续调整“整村授信”提升建设标准，逐村开展“深耕复垦”工作，进一步提升授信客户覆盖面，并引导已授信未用信的客户使用；用好个体工商户清单，助推城区市场拓展。划分城区支行和客户经理网格，由客户经理逐户进行对接，进行包括但不限于开立银行卡、手机银行、聚合支付、签约授信用信等一揽子营销；用好小微企业清单，推动公司类贷款结构优化。该行根据小微企业清单，通过开展多层次银企对接会、首贷培植行动、普惠金融进企业等活动，积极开展融资需求对接；加强对辖内网点的调度，要求每周报送活动进度表，并进行汇总通报，营造鼓励先进，督促后进，相互赶超的氛围。建立正负面典型制度，对于工作开展较好的网点树立典型，交流分享经验，对于工作开展不力的网点和个人加强约谈问责。
（微山农商银行卜娣娣）
